CENTELLES ESTÉVEZ

Una gestió publica integral i de qualitat implica que aquesta s'enfoqui com una actuació transversal que contempli cada una de les etapes dels serveis i l'atenció als ciutadans.

Per això, l'existència de processos i estructures adequades a l'estratègia de l'ens, permet incrementar l'atenció als ciutadans al reduir la despesa pública i maximitzar l'eficiencia i eficacia dels recursos utilitzats.

Per ajudar als nostres clients a aconseguir aquestes fites, treballem amb una metodologia efectiva que'ls hi permet disposar d'un sistema organitzatiu capaç de fixar objectius, assolir-los i evaluar els resultats obtinguts.

• Plans estratègics i de mandat.
• Diagnosi de gestió.
• Quadre de comandament i indicadors de gestió.
• Programes pressupostaris d'actuació.
• Modernització i millora organitzativa.
• Definició d'organigrames.
• Disseny i aplicació de models de gestió.
• Estudi i millora de processos.
• Catàlegs de serveis.
• Qualitat.